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如果在网上购买了电话卡并需要退款，可以按照以下步骤操作。
1、查看购买电话卡的平台和商家的退款政策：不同的平台和商家可能有不同的退款政策，需要先了解清楚。
2、联系商家或客服：联系商家或客服，说明需要退款的原因。
3、提供必要的信息：根据商家或客服的要求，提供购买电话卡的相关信息，如订单号、支付账号等。
4、等待审核和处理：商家或客服会审核退款请求，如果审核通过，会告知退款的具体方式和时间。
5、留意账户余额或账户信息：如果是通过在线支付购买的电话卡，退款可能会原路返回支付账户，如果是通过银行卡支付的，退款可能会返回到银行卡中，需要留意账户余额或账户信息，确保收到退款。
需要注意的是，不同的平台和商家在退款方面可能有不同的规定和时间，可能会有一定的处理时间，如果遇到问题无法解决，可以联系相关平台或消费者协会寻求帮助。